Что делать, если на телефоне не работает интернет. Не могу зайти в интернет с телефона


Почему не работает интернет на Андроиде? Что делать в таком случае

Все современные модели смартфонов поддерживают стандарты 3G, большинство 4G, Wi-Fi, с помощью которых пользователь может запросто выйти в интернет практически в любой точке земного шара, при условии наличия Wi-Fi точки или зоны покрытия со стороны мобильного оператора. На сегодняшний день пользователей Андроид в разы больше, чем iOS, и большая часть вопросов и возникает как раз таки по операционной системе Android. Один из таких – почему не работает интернет на телефоне Андрод и что делать человеку в данной ситуации?

На самом деле в этом вопросе много подводных камней и способов решения. Мы детально рассмотрим самые частые проблемы, связанные с отсутствием доступа в интернет на смартфоне под OS Android.

Проблемы можно условно разбить на 2 категории:

  1. Отсутствие интернета 3G, 4G;
  2. Отсутствие соединения Wi-Fi.

Почему не работает интернет на телефоне Андроид

1. Если у вас отсутствует 3G, 4G интернет

Рассмотрим возможные причины и способы их решения в данном случае:

    Отсутствие интернета 3G, 4G
  • На вашей SIM-карте не подключен соответствующий тариф для выхода в интернет или нет денежных средств для подключения к сети. Решение – проверьте баланс своего телефона. Он, как минимум, должен быть не отрицательным. Если с балансом все в порядке, то позвоните в сервисный центр компании, услугами которой вы пользуетесь и попросите их проверить, какой тариф или опция подключены у вас для выхода в интернет. Как правило, на смартфонах большинство пользователей предпочитают подключать пакеты безлимитного трафика.
  • Зона покрытия не распространяется на ваш регион, город, местность. Если у вас не работает интернет, например, только 3G или 4G на телефоне, то, скорее всего, в этой местности отсутствуют коммуникационные телефонные станции, позволяющие расширять зону покрытия для осуществления выхода в интернет. В некоторых случаях пользователю недоступна и технология EDGE. Это значит, что вы находитесь в зоне, где полностью отсутствует покрытие со стороны вашего сотового оператора. Решение – на официальном сайте посмотреть зону покрытия, сменить местоположение ближе к городской местности.
  • Вы находитесь в движении. Довольно редко, но возникают проблемы с подключением к беспроводным технологиям, если абонент в данный момент передвигается на транспортном средстве на высокой скорости. В таком случае возможны значительные и незначительные сбои в работе сети. Решение – двигаться с более низкой скоростью, или, вовсе, выходить в интернет на открытом пространстве без использования транспортных средств.
  • В настройках отключена технология 3G. Как правило, в настройках операционной системы Андроид можно подключить и отключить пункт, который отвечает за выход в интернет с использованием EDGE, 3G, 4G. Это удобно в тех случаях, когда абоненту необходимо сократить расход заряда батареи или снизить расходы за использование трафика, если нет безлимитного тарифа. Решение – зайдите в настройки своего телефона. Далее кликните по вкладке «Мобильные сети» и включите вкладку «Пакетные данные». Также на некоторых устройствах можно включить и отключить интернет таким способом: зажмите клавишу включения, далее выберите вкладку «Передача данных» и в списке кликните по пункту «Вкл». Таким способом можно в любой момент включить и отключить интернет с использованием 3G.
  • Еще одна распространенная проблема – это ваша старая SIM-карта, которой вы пользуетесь более 5 лет. В настоящее время большинство симок позволяют ускорить скорость интернет соединения за счет новых стандартов. Для этого разработаны отдельные SIM, поддерживающие работу в 3G, 4G-сетях. Вы можете бесплатно обменять свою старую сим-карту на новую, обратившись в офис компании, где обслуживается ваш номер. При себе необходимо иметь паспорт.

2. Если у вас не работает интернет через Wi-Fi

Теперь рассмотрим проблемы отсутствия интернета при подключении через Wi-Fi.

    Отсутствие соединения Wi-Fi
  • Отсутствие доступа к Wi-Fi-точке. Вероятно, что точка, к которой вы пытаетесь подключиться, в данный момент недоступна или попросту у нее нет доступа для выхода в интернет. Такие ситуации очень часто возникают при подключении в интернет-кафе, заведениях общего назначения. Решение – искать новую точку для подключения или узнать у администраторов заведения, почему не работает их Wi-Fi.
  • Смена пароля. Еще одна распространенная проблема – это измененный пароль у Wi-Fi точки, к которой вы пытаетесь подключиться. Как правило, смартфон запоминает данные, введенные ранее, и может не оповещать о том, что пароль некорректен. Решение – нажмите «Настройки» — выберите «Беспроводные сети» — Wi-Fi, выберите необходимую точку доступа и удалите данные о ней, а потом попытайтесь подключиться заново.
  • Слабый сигнал. При подключении к Wi-Fi система на главном окне телефона отображает текущий сигнал приема, как для Wi-Fi, так и для беспроводных сетей LTE. Если у вас отображается всего 1-2 полосы уровня сигнала, то советуем подойти поближе к месту, где находится Wi-Fi. Еще одна причина – возможные преграды, например, здания, бетонные стены, деревья.
  • Прокси-сервер. Для некоторых точек Wi-Fi прокси сервер устанавливается в ручном режиме, в связи с чем пользователь может испытывать проблемы при выходе в интернет. Причем у вас на экране может отображаться отличный уровень сигнала, однако устройство все равно не будет выходить в интернет. Что же делать в таком случае? Решение – зайдите в «Настройки» — «Беспроводные сети», выберите Wi-Fi. В общем списке найдите Wi-Fi точку, с которой возникают проблемы и нажмите на нее. Держите палец, пока не появится уведомление, в котором нужно выбрать пункт «Изменить сеть». Теперь поставьте галочку около пункта «Расширенные параметры» и около вкладки «Настройки прокси-сервера» установите значение «Нет». В большинстве случаев проблема с отсутствием интернета сразу же решается.
  • Так же смотрите возможные решения, если у вас на Андроиде выдает ошибку аутентификации.

Что делать если не работает интернет на Андроиде

Мы описали основные проблемы с 3G, 4G и Wi-Fi соединениями. Если все описанные методы не помогают вам, и вы не знаете, что делать в таком случае, советуем обратиться в сервисный центр, где ваше устройство будет проверено и диагностировано.

Возможные проблемы:

  • Не работает Wi-Fi модуль;
  • Не работает модуль, отвечающий за беспроводные соединения 3G, 4G;
  • В телефоне остались капли воды после падения или использования в момент дождя, в связи с чем некоторые платы работают некорректно.
  • Сбилась прошивка вашего ПО, операционной системы (В Андроид за каждую опцию отвечает отдельная программа формата apk.). Можете почитать об этом в статье.

Если гарантия на ваш смартфон еще не закончилась, то вы можете требовать бесплатного ремонта или замены устройства. Если же гарантийный срок закончился, то ремонт вам обойдется в копеечку!

Важно! Одна из распространенных ситуаций отсутствия работы Wi-Fi – это падение устройства с высоты, наличие старых версий ПО. В некоторых случаях помогает перезагрузка смартфона или включение и отключение Wi-Fi в настройках.

mobimanual.ru

На телефоне не работает интернет: решение проблемы

Редко кто не сталкивался с подобной проблемой. Вроде бы должно быть все в порядке: телефон исправен, «симка» вставлена, договор с провайдером заключен – а доступа к интернету нет. Причем вот-вот он еще был, а уже через минуту — как не бывало. Знакомая ситуация, не правда ли? Если на вашем телефоне не работает интернет, то не стоит отчаиваться и нестись в сервисный центр сломя голову.

Приложив совсем небольшие усилия, реально справиться с проблемой и без чужой помощи. интернет на телефоне настраивается несколько иначе, чем на обычном персональном компьютере и это нередко вызывает у пользователей затруднения. Какие элементы интерфейса ответственны за настройку подключения? Каковы возможные причины отказа в доступе к сети? Все эти вопросы мы рассмотрим в нашей заметке. На самые банальные причины меньше всего обращают внимание. И совершенно напрасно. Вот их краткий перечень:

  • Интернет на телефоне отключен за неуплату. То есть вы имеете отрицательный баланс на вашем счете.
  • Телефон не подключается к интернету потому, что вы находитесь вне зоны действия сети.
  • Сбилась опция передачи данных.
  • Во всем остальном нормально работающий мобильник, не прошел процедуру автоматической регистрации.

Нет интернетаВероятность перечисленного довольно высока. Именно с проверки этих вариантов и устранения данных неполадок мы и начнем нашу борьбу с исчезнувшей сетью.

Самые простые тесты

Во-первых, проверяем состояние баланса. Каждый провайдер предлагает свой способ. Прочитайте инструкцию или покопайтесь в списке контактов – обычно там имеется соответствующий номер. Для получения информации по счету набирают *, потом некий трехзначный код (уникальный для каждого оператора), следом символ # и жмут на кнопку вызова. В ответ на дисплее высвечивается величина доступной для оплаты звонков суммы. Если кошелек пуст или имеет место перерасход наличности – пополните счет и интернет появится.

Будем считать, что с балансом все «Ок». Что делать дальше? Смотрим на индикатор сетевого подключения. Если он деактивирован, это означает, что вы находитесь вне зоны доступа. Лекарство от этого только одно – убраться из этого места подальше.

Во всех современных моделях смартфонов имеется особая опция. Называется она «Передача данных». Чтобы добраться до этого параметра, нужно проделать следующее:

  • Перейти в меню настроек подключения.
  • Щелкнуть по пункту «Еще».
  • Щелкнуть по пункту «Мобильная сеть».
  • На открывшемся экране отметить флажок «Передача мобильных данных». Рисунок ниже послужит хорошей иллюстрацией:

Включить передачу данныхЧто делать, если интернета по-прежнему нет? Можно попробовать выключить смартфон и включить его снова. Иногда это помогает. Дело в том, что 3G сети часто перестают пинговаться после выхода из подземки и в других случаях попадания в зону доступа из мест, где сеть отсутствует. В этом случае аппарат не в состоянии подключиться к сети без перезагрузки.

Восстанавливаем настройки автоматически

Бывает так, что у аппарата слетели сетевые настройки. Восстановить их несложно и сделать это можно двумя разными способами: получить настройки от оператора или выполнить конфигурацию вручную. Предпочтителен, конечно, первый способ. Просто потому, что он проще. Не нужно забивать себе голову всякими техническими деталями. С некоторых пор этот сервис стал доступен у каждого оператора мобильной связи. Чтобы скачать настройки с сервера провайдера нужно позвонить по определенному номеру или отправить на номер смс-ку. Для Билайна это звонок на номер 06503, для МТС – смс-ка на номер 1234, Мегафон принимает смс на номер 5049, а Теле2 ждет вашего звонка на 679.

Позвонить оператору

В ответ оператор пришлет на телефон пакет настроек, который автоматически зарегистрируется в операционной системе вашего телефона – то есть делать «ручками» ничего не придется. Если вы не знаете «волшебного» номера вашего оператора, то обратитесь к нему на сайт – там должна быть эта информация.

Восстанавливаем настройки вручную

Установить параметры вручную теоретически способен каждый, но не тот, кто вовсе не дружит с ОС своего смартфона. Приводим краткую инструкцию (для более-менее опытных пользователей ее должно быть достаточно):

  • Добираемся до настроек точки доступа APN. Обычно через пункты «Еще» => «Мобильная сеть» => «Точка доступа APN».
  • Создаем новую точку доступа, щелкнув по «плюсику». Откроется форма с полями для заполнения. Здесь нужно будет задать имя подключения, имя пользователя, параметры APN и пароль для входа в сеть.
  • Значения полей берем из следующей таблицы, в ней приведены данные для каждого оператора:

Таблица данныхВводим значения в поля, сохраняемся и перезагружаем телефон. Если после включения сеть будет по-прежнему отсутствовать – значит, дела плохи и вам предстоит поход к специалистам. Вот, в принципе и все, что нужно знать о том, почему не работает интернет в родном телефоне.

Видео по теме

nastrojkin.ru

Как настроить мобильный интернет на android-смартфоне?

Наиболее простой способ настроить мобильный интернет на смартфоне — заказать автоматические настройки у своего оператора мобильной связи. В принципе, автоматические настройки должны прийти вам автоматически (простите за тавтологию), после того, как вы в первый раз вставите свою SIM-карту в смартфон. Если же этого по каким-то причинам не произошло и заказать автоматические настройки вы не можете, то вам остается настраивать подключение к мобильному интернету вручную. Как это сделать, мы рассмотрим на примере смартфона LG Optimus Black на базе операционной системы Android 4.0.4 и оператора мобильной связи МТС Украина.

Нажимаем кнопку «Меню» и в появившемся меню выбираем пункт «Настройки». В появившемся меню выбираем пункт «Еще»

В меню «Беспроводная связь» нас интересует пункт «Мобильные сети». В «Настройках сотовой сети» выбираем пункт «Точки доступа (APN)».

Если в этом меню у вас нет ни одной точки доступа, то вам требуется нажать клавишу «Меню» и выбрать пункт «Создать APN».

Если же точка доступа уже существует, то нужно зайти в нее и проверить правильность введенных настроек.

Абоненты других операторов мобильной связи могут настроить мобильный интернет на своем смартфоне аналогичным образом, только имя точки доступа и APN будут другими. Узнать их можно на сайтах операторов.

Настройки интернета для основных операторов мобильной связи в Украине и России:

МТС Украина APN: internet (для старых контрактников www.umc.ua) Login: (пусто) Password: (пусто)

Киевстар APN: Для абонентов предоплаченной связи — www.ab.kyivstar.net. Для контрактных абонентов — www.kyivstar.net Login: (пусто) Password: (пусто)

DJuice APN: www.djuice.com.ua Login: (пусто) Password: (пусто)

Билайн Украина APN: internet.beeline.ua Login: (пусто) Password: (пусто)

life:) APN: internet Login: (пусто) Password: (пусто)

Тримоб (Utel, ОГО мобильный) APN: 3g.utel.ua Login: (пусто) Password: (пусто)

МТС Россия APN - internet.mts.ru Login: mts Password: mts

Мегафон Россия APN: internet Login: (пусто) Password: (пусто)

Билайн Россия APN: internet.beeline.ru Login: (пусто) Password: (пусто)

gagadget.com

Помогите, не могу зайти в Контакт с телефона! Подробнее внутри...

какой телефон? оператор и контакт не причем. . он тебе дает гпрс ты им и пользуешься. настройки проверь телефона. поставь на телефон другой браузер если есть такая возможность на нем

Надо набирать: м. вконтакте. ру (по Англиский) вчера только заходил, если не идёт то скачай оперу для мобильного, отличная прога, контакт быстро открывает и хорошо. Удачи!

во первых через какой вы браузер выходите? во вторых пароль желательно иметь англоязычный+цифры. в третьих проверьте дату и время на телефоне. и очистите кэш браузера через который выходите. в идеале конечно вылезать через Opera или UCWeb, надеюсь вы так и делаете. --- скачайте браузер opera mini, если у вес обычный телефон.

touch.otvet.mail.ru